Khiếu nại và phản ánh dịch vụ
Chưa hài lòng với dịch vụ, hoặc có việc gấp về hồ sơ đang làm, vui lòng báo qua một trong hai kênh dưới đây.
Khiếu nại dịch vụ, dữ liệu cá nhân
Gửi email kèm thông tin bên dưới để được xem xét.
support@dulichtudo.vnKhiếu nại, khẩn cấp qua điện thoại
Việc gấp liên quan hồ sơ đang làm, lịch hẹn sắp tới hoặc chuyến bay.
0938 388 099Nên gửi kèm
- Họ tên và số điện thoại bạn đã dùng khi đăng ký dịch vụ
- Mã ca hoặc số hộ chiếu của hồ sơ liên quan (nếu có)
- Nội dung sự việc, thời gian xảy ra, người bạn đã làm việc cùng
- Ảnh chụp tin nhắn, email hoặc giấy tờ liên quan
Cập nhật: Nguồn: Bộ Ngoại giao Thụy Sĩ — thủ tục visa Schengen (khiếu nại trong 30 ngày kể từ khi nhận quyết định từ chối), Cục Di trú Liên bang Thụy Sĩ (SEM) — câu hỏi thường gặp về nhập cảnh (tạm ứng chi phí khiếu nại CHF 200), Bộ luật Thị thực EU (EC) 810/2009 — Điều 32: từ chối cấp visa
Tư vấn thông thường, vui lòng gọi tổng đài 1900 638 066.